Informativa sui rimborsi

Politica di Resi di K4Skin

K4Skin desidera garantire la completa soddisfazione dei propri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dell’acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, in conformità con il Codice del Consumo.

1. Condizioni per il Reso

• Il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

• I prodotti devono essere integri, non utilizzati e restituiti nella loro confezione originale.

• K4Skin si riserva il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.

2. Procedura per il Reso

1. Richiesta di Reso: Per avviare la procedura di reso, invia un’email a info@k4skin.com indicando il numero d’ordine, i prodotti che desideri restituire e il motivo del reso.

2. Ricezione Autorizzazione: K4Skin risponderà entro pochi giorni lavorativi fornendo le istruzioni per il reso e l’indirizzo di spedizione.

3. Spedizione del Reso: I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché K4Skin non è responsabile per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto del reso.

3. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, K4Skin provvederà al rimborso del prezzo dei prodotti restituiti. Il rimborso sarà emesso entro 14 giorni dall’accettazione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, verrà trattenuta la fee del provider in percentuale dall'ordine in base alle condizioni.

Per qualsiasi domanda o assistenza, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@k4skin.com.